Obchodní podmínky

Účinnost od: 10. září 2025

Poslední aktualizace: 10. září 2025

1. Základní ustanovení

Prodávající:
Colavbambu Šperkařství
Radiová ulice 1114/42
312 00 Plzeň 4-Doubravka
Telefon: +420608963027
E-mail: [email protected]

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávającím a kupujícím při nákupu šperků a souvisejících služeb.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze učinit následujícími způsoby:

• Osobně v našem showroomu
• Telefonicky na čísle +420608963027
• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
• E-mailem na adrese [email protected]

Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo technických problémů.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny šperků na zakázku jsou stanoveny individuálně na základě konkrétních požadavků zákazníka.

Způsoby platby:

• Hotově při osobním odběru
• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Platebními kartami (při osobním odběru)

U zakázkových šperků je požadována záloha ve výši 50% ceny po potvrzení objednávky. Zbytek je splatný před předáním zboží.

4. Dodání zboží

Zboží je možné vyzvednout osobně na adrese prodávajícího nebo po dohodě zajistit dopravu.

Dodací lhůty:

• Skladové šperky: ihned nebo do 3 pracovních dnů
• Šperky na zakázku: 2-6 týdnů dle složitosti
• Opravy: 1-2 týdny dle rozsahu práce

5. Práva kupujícího a reklamace

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na šperky vyrobené na zakázku podle specifických požadavků kupujícího.

Reklamace:

Záruka na šperky je poskytována v délce 24 měsíců od zakoupení. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování, nikoli na běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným používáním.

Reklamaci lze uplatnit:

• Osobně na adrese prodávajícího
• Písemně na e-mail [email protected]
• Telefonicky na +420608963027

6. Služby

Návrh na míru: Vytvoříme jedinečný šperk podle vašich představ. Cena je stanovena na základě náročnosti práce a použitých materiálů.

Opravy a úpravy: Provádíme odborné opravy šperků, změny velikostí prstenů a další úpravy. Před zahájením prací je vždy stanoven předběžný odhad nákladů.

Gravírování: Nabízíme gravírování textu nebo jednoduchých motivů na šperky.

7. Péče o šperky

Doporučujeme:

• Pravidelné čištění šperků měkkým hadříkem
• Vyhýbání se kontaktu s chemikáliemi a parfumy
• Odložení šperků před sportem a sprchováním
• Pravidelné kontroly uchycení kamenů (jednou ročně)

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na této stránce.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu lze využít služby mimosoudního řešení sporů prostřednictvím:

• České obchodní inspekce
• Platformy pro řešení sporů online (OS platforma)

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10. září 2025. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli otázky k těmto obchodním podmínkám, kontaktujte nás:

Telefon: +420608963027
E-mail: [email protected]
Adresa: Radiová ulice 1114/42, 312 00 Plzeň 4-Doubravka